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包头市同利家电有限责任公司

2018-12-15 作者:债券   |   浏览(85)

  包头市同利家电有限责任公司作为包头地区最大的家电零售连锁企业之一,成立于1985年,是一家以经营家用电器产品为主的区域性连锁企业。公司始终坚持“优质服务,薄利多销”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,得以蓬勃发展。目前在包头地区拥有6家直营门店,经营面积3万多平米,员工逾千人,占领包头家电销售市场60%以上市场份额,雄居行业前列。

  在32年的发展历程中,同利家电不断追求创新、完善经营,强调提高经营商品的全面、档次与科技含量,始终站在家电业发展的前沿,全面引领家电消费潮流,紧跟家电的发展趋势,为消费者提供个性化、多样化的服务。以“诚信经营”为立业之本,与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,品牌认知度在包头市场超过90%。

  近年,同利家电提出“铸精店,赢天下”、做精品时尚卖场,做贴心服务的全新发展思路,把现有门店全面升级改造,在原有大规模卖场基础上向超大规模发展,各店以更加“高端、时尚、潮流、丰富”的精品门店形象的姿态展现在消费者面前。每一个经过精心改造过的卖场,无论从灯光照明、到广告牌立柱、厂家的品牌形象都以国际卖场的标准出现。从商品的布局、摆放,到入驻的品牌、出样的商品,全部严格筛选,整体提升了卖场的档次。为广大供应商搭建了全面展示企业品牌形象、更大的商品展示空间和全新的销售平台,满足了广大消费者一站式购物需求,让广大消费者进店就有宾至如归的全新的体验。

  同利家电32年的诚信经营获得了广大消费者和社会各界的交口称赞,并得到各级政府部门的认可,相继获得“守合同重信用”企业、“国家级诚信维权单位”、“全国商贸流通服务业先进集体”及“全国质量信用先进企业”等多项荣誉。

  诚信是企业生存和发展的根基,同利家电以为消费者提供贴心的服务,维护消费者权益为己任,为加快本地区经济增长的健康发展,带来积极的推动作用。

  在30多年的发展历程中,包头市同利家电有限责任公司不断追求创新、完善经营,强调提高经营商品的全面、档次与技术含量,始终站在家电业发展的前沿,全面引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务。把“为顾客节约每一分钱”作为价格策略核心理念,以高效率的标准管理模式降低物流损耗和经营成本,把真正的实惠带给消费者;同时,我公司实行“质量先行负责、先行赔付制”,以真实可信的贴心服务,确保消费者的利益。

  同利家电早在1985年创建之初,就成立了自己的售后服务中心,也是包头地区率先拥有售后服务队伍的家电连锁企业。多年来,一直致力于培育和打造一支具有技术精湛、设施先进、专业突出、管理规范、服务贴心的售后服务队伍,一支高素质的售后服务队伍已具规模。完善的售后服务制度和专业的销售队伍,确保了消费者享受到同利家电上门整体设计安装、80公里免费送货、电话回访、顾客建档、跟踪服务等一条龙的售后服务举措,实现了和消费者点对点全天候零距离免费服务。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

  《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

  《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

  党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

  为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。

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